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铁路购票系统忙于同抢票软件“斗法”意义不大
新华社  2014-01-11 14:14:05 

e哥有话说:铁路购票系统忙于同抢票软件“斗法”意义不大

  新华社武汉1月6日新媒体专电(记者梁建强 王贤)春运将至,铁路购票系统与抢票软件之间“屏蔽”与“反屏蔽”的斗争正如火如荼。继采用彩色动态验证码遏制抢票软件的自动识别行为之后,近日,12306网站又一次调整了验证码方案,将动态验证码更换为增加底纹或干扰线的新版静态验证码。

  伴随着验证码方案的调整,部分抢票软件随之陷入“瘫痪”状态。但好景不长,部分推出了抢票软件的公司陆续声称已经修复了软件的刷票功能。双方的“攻防战”就这样在不断地升级与破解中持续交锋。

  在反复的“斗法”博弈过程中,不少民众的正常购票却受到了影响。大量网友开始“吐槽”:验证码屡输屡错,验证码变成了“密码锁”。而12306网站长期存在的登录慢、刷新慢、反应迟钝等痼疾,也继续被公众所诟病。

  因而,铁路购票系统的首要任务应是优化系统,改进公众的购票体验,帮助公众实现快捷购票。忙于同抢票软件反复“斗法”,不仅实际成效有限,还对公众正常购票形成了干扰,进而影响了百姓对于12306网站的认知与评价,这显然有些得不偿失。

  e哥想说,不断进行技术革新,着力消除购票“堵点”,才是铁路购票系统当下最为必要且紧迫的任务。同时,也应善于借鉴、吸纳商业网站在大客流条件下“安然度峰”的成功经验,并将之应用于完善12306网站建设的进程中,尽最大可能实现公众高效、便捷购票。

  除此之外,探索由“专营”向“联营”转换,实现客源分流也具有尝试价值。目前,12306网站仍是购买火车票的独家平台,若能在保证购票安全的前提下,探索与其他网站合作共赢,也有助于为公众创设便利。

  如今正值春运车票售卖期间,多措并举、多管齐下、多部门联动破解民众“购票难”的合力亟待形成。铁路部门应当更多地考虑如何优化系统、创新方式、拓展渠道,忙于同抢票软件“斗法”,收效甚微且意义不大。(完)

编辑:叶章跃

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